Poučenie o uplatnení práva spotrebiteľa

Toto poučenie sa vzťahuje na kúpne zmluvy uzavreté na diaľku cez e-shop mtsport.sk medzi spoločnosťou MT-SPORT Trading s. r. o. a spotrebiteľom. Znenie zodpovedá vzoru v prílohe č. 3 zákona č. 108/2024 Z. z. o ochrane spotrebiteľa.

1. Právo na odstúpenie od zmluvy

Máte právo odstúpiť od tejto zmluvy bez uvedenia dôvodu v lehote 14 dní.

Lehota na odstúpenie od zmluvy uplynie po 14 dňoch odo dňa, keď Vy alebo Vami určená tretia osoba okrem dopravcu prevezmete tovar. Ak sa tovary objednané v jednej objednávke dodávajú oddelene, lehota uplynie po 14 dňoch odo dňa, keď Vy alebo Vami určená tretia osoba okrem dopravcu prevezmete tovar, ktorý bol dodaný ako posledný. Ak sa dodáva tovar pozostávajúci z viacerých častí, lehota uplynie po 14 dňoch odo dňa, keď Vy alebo Vami určená tretia osoba okrem dopravcu prevezmete poslednú časť tovaru.

Pri uplatnení práva na odstúpenie od zmluvy nás informujte o svojom rozhodnutí odstúpiť od tejto zmluvy jednoznačným vyhlásením (napríklad listom zaslaným poštou alebo e-mailom) na adrese: MT-SPORT Trading s. r. o., Slnečná 605/6, 029 51 Lokca, telefón +421 948 993 236, e-mail info@mtsport.sk. Na tento účel môžete použiť vzorový formulár na odstúpenie od zmluvy (PDF), jeho použitie však nie je povinné.

Právo na odstúpenie od zmluvy môžete uplatniť aj online funkciou „Odstúpiť od zmluvy tu“ na adrese mtsport.sk/odstupenie-od-zmluvy (odkaz na ňu je v pätičke každej stránky e-shopu) a po prihlásení aj v zákazníckom účte v časti Moje objednávky pri príslušnej objednávke. Uvediete v nej len meno a priezvisko, číslo objednávky a e-mail; ostatné údaje sú nepovinné. Odstúpenie odošlete tlačidlom „Potvrdiť odstúpenie od zmluvy“. Ak využijete túto možnosť, potvrdenie o doručení oznámenia o odstúpení od zmluvy vrátane jeho obsahu, dátumu a času jeho odoslania Vám bezodkladne poskytneme na trvanlivom médiu (e-mailom).

Lehota na odstúpenie od zmluvy je zachovaná, ak zašlete oznámenie o uplatnení práva na odstúpenie od zmluvy pred tým, ako uplynie lehota na odstúpenie od zmluvy.

2. Dôsledky odstúpenia od zmluvy

Po odstúpení od zmluvy Vám vrátime všetky platby, ktoré ste uhradili v súvislosti s uzavretím zmluvy, vrátane nákladov na doručenie tovaru k Vám. To sa nevzťahuje na dodatočné náklady, ak ste si zvolili iný druh doručenia, ako je najlacnejší bežný spôsob doručenia, ktorý ponúkame. Platby Vám budú vrátené najneskôr do 14 dní odo dňa, keď nám bude doručené Vaše oznámenie o odstúpení od tejto zmluvy. Úhrada bude uskutočnená rovnakým spôsobom, aký ste použili pri Vašej platbe, ak ste výslovne nesúhlasili s iným spôsobom úhrady, a to bez účtovania akýchkoľvek ďalších poplatkov.

S vrátením platby môžeme čakať do vrátenia tovaru späť na našu adresu alebo do preukázania, že ste tovar odoslali späť, podľa toho, čo nastane skôr.

Zašlite nám tovar späť alebo ho prineste na našu adresu MTSPORT, Hradská 141/22, 029 51 Lokca (predajňa, Po – So 7:00 – 16:00) najneskôr do 14 dní odo dňa uplatnenia práva na odstúpenie od zmluvy. Lehota sa považuje za zachovanú, ak tovar odošlete späť pred uplynutím 14-dňovej lehoty.

Priame náklady na vrátenie tovaru znášate Vy. Bicykle a elektrobicykle nemožno vzhľadom na ich povahu vrátiť poštou; predpokladaný odhad nákladov na ich vrátenie je 25 eur.

Zodpovedáte len za akékoľvek zníženie hodnoty tovaru v dôsledku zaobchádzania s ním iným spôsobom, aký je potrebný na zistenie povahy, vlastností a funkčnosti tovaru.

3. Praktické informácie

• Tovar zabaľte tak, aby sa pri preprave nepoškodil, a pribaľte príslušenstvo a dokumentáciu, ktoré ste s ním dostali. Zásielku odporúčame poistiť.
• Zásielky na dobierku nepreberáme.
• Na požiadanie vám zvoz bicykla alebo elektrobicykla kuriérom zabezpečíme za 25 €.
• Ak ste platili dobierkou alebo v hotovosti, uveďte číslo účtu (IBAN), na ktoré vám peniaze vrátime.
• Ďalšie podmienky nákupu nájdete v dokumente Obchodné podmienky.

Účinné od 29. 9. 2026.